“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2880：好评
酒店很好，可惜这几天没有早餐，酒店给减了二十，希望早餐能尽快恢复
会员9647：好评
春秋草堂和春秋别苑住宿是分开的，不过距离很近，走路几分钟就到了，位置也很站优势，给我们安排的房间就能看到雪山，不得不说的是每个工作人员管家都比较热心，还有接机服务，虽然让我在机场等了一会，大过年生意好嘛也能理解了，准备在这边跨年了，祝老板生意兴隆！红红火火！有机会还来。
会员1228：好评
非常干净，所有设备都很高级，装修布置非常有档次，很有格调，住这里很享受。